تقنية

تفاعل الهنود مع Alexa بنسبة 68 في المائة في عام 2021 مقارنة بعام 2020: أمازون


قالت أمازون في بيان صحفي إن تفاعل الهنود مع أجهزة أليكسا نما بنسبة 68 في المائة في عام 2021 مقارنة بعام 2020 ، مع وصول 50 في المائة من العملاء من مدن غير مترو. تحتفل Amazon India بالذكرى السنوية الرابعة لإنشاء Alexa في الهند. في السنوات الأربع الماضية ، استخدم الملايين من العملاء الهنود خدمة Alexa الصوتية باللغات الإنجليزية والهندية والهنجليزية على مجموعة أجهزة Echo و Fire TV وتطبيق التسوق من Amazon لنظام Android والأجهزة المدمجة من Alexa من العلامات التجارية الأخرى.

أجاب Alexa يوميًا على ما يصل إلى 1.7 من الأسئلة المتعلقة بالرياضة وحوارات الأفلام وتعريفات الكلمات ومشكلات الرياضيات الصعبة والطقس وآخر تحديثات سوق الأوراق المالية. ومن المثير للاهتمام ، أنه خلال الفترة من مارس إلى أبريل 2021 ، طرح العملاء 11500 سؤال يوميًا حول COVID والموضوعات المتعلقة بالصحة والعافية.

قام العملاء الهنود بتشغيل أكثر من 21.6 أغنية كل يوم ، وكان النوع مثل الأطفال واللغة التعبدية والإقليمية بارزة في أفضل 20 أغنية. علاوة على ذلك ، استجابت Alexa لأكثر من 2.6 lakh من الطلبات للتحكم في الأجهزة المنزلية الذكية كل يوم. زاد اختيار المنزل الذكي من Alexa بنسبة 72 في المائة على أساس سنوي مع المنتجات الجديدة من العلامات التجارية مثل Xiaomi و OnePlus و Hindware و Atomberg.

أحب العملاء أيضًا بدء واختتام أيامهم مع Alexa ، وتمنوا “Alexa ، صباح الخير” و “Alexa ، ليلة سعيدة” 11،520 مرة يوميًا. أبرزت الشركة أنه في عام 2021 ، أصبحت Alexa أكثر دقة في فهم استفسارات المستخدم وخفضت أخطاء التعرف التلقائي على الكلام بنسبة 25 في المائة.

يدعي الفريق أنه يقود المبادرات نحو تحسين خوارزمي لفهم أليكسا للغة الإنجليزية والهندية ، مما يؤدي إلى تحسن بنسبة 27 في المائة في فهم اللغة الطبيعية في أليكسا. لاحظت الشركة أن هذا كان ممكنًا “باستخدام تقنيات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لمساعدة Alexa على فهم الطرق المختلفة التي يمكن للعملاء من خلالها طلب نفس المعلومات”.

في عام 2021 ، أطلقت أمازون مجموعة جديدة من الأجهزة مثل All-New Echo Show 10 و Echo Show 8 (الجيل الثاني) و Echo Show 5 (الجيل الثاني) و Fire TV Cube و Fire TV Stick 4K Max مع Alexa Voice Remote .



مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى