عندما يتعلق الأمر بتطبيقات الصحة العقلية ، فإن المنتجات الهندية مثل Evolve و “الوجود” و “Jumpminds.AI” تحقق تقدمًا بطيئًا في السوق مع زيادة مشاركة المستخدم ونموه. تم تصنيف التطبيقات الثلاثة جميعها من بين الأعلى في جوائز Google Play’s Best of 2021 بفضل النمو الذي يغذيه القلق من الجائحة.
يوافق أنشول كاماث ، مؤسس Evolve ، على أن الوعي بالصحة العقلية قد ارتفع بشكل كبير خلال الوباء. في السابق ، كان يُنظر إلى الصحة العقلية على أنها شيء مرادف للمرض العقلي مثل الاكتئاب. ومع ذلك ، يدرك الجميع اليوم أنه مثلما نركز على صحتنا الجسدية ، نحتاج أيضًا إلى الاهتمام بصحتنا العقلية بانتظام ، “قال لموقع Indianexpress.com عبر تفاعل عبر البريد الإلكتروني.
Varun Gandhi ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة “being” ، يحدد الارتفاع بالقول إن “أكثر من 100000 مستخدم جديد انضموا من أبريل إلى ديسمبر 2021” ، معظمهم طبيعي.
ينسب كاماث الفضل إلى Google Play في النجاح أيضًا. يقول إنهم أجروا أيضًا ما يقرب من 60 تجربة اختبار ألفا وبيتا على متجر Play على مدار الأشهر الستة الماضية لفهم مستخدميهم بشكل أفضل. يوافق غاندي على أن الظهور في “مجموعات Google Play” ساعد في تعزيز نموها بالنسبة لهم.
كان الوباء يعني أيضًا زيادة استخدام هذه التطبيقات والوقت الذي يقضيهما. تدعي التطبيقات الثلاثة أنها شهدت ارتفاعًا طفيفًا حتى مع بدء الموجة الثالثة في ديسمبر. بالنسبة إلى Evolve ، ارتفع متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون في التطبيق أيضًا ، بينما تدعي “ الوجود ” أن النمو استمر جيدًا حتى يناير 2022.
مقاربات مختلفة
جميع التطبيقات الثلاثة لها نهج مختلف. يساعد Evolve المستخدمين في سلامتهم العقلية من خلال محتوى تفاعلي يعتمد على العلاج السلوكي المعرفي (CBT). يمكن للمستخدمين العمل على مشكلة معينة يواجهونها باستخدام التطبيق. لديها ما يقرب من 100000 مستخدم من جميع أنحاء العالم وتعتمد على نموذج فريميوم مع مزيج من العناصر المجانية والمتميزة. بعض المحتوى مجاني إلى الأبد ، على الرغم من أنه يقدم أيضًا اشتراكًا سنويًا وشهريًا.
“شخص ما يمر بمرحلة تفكك أو إرهاق لديه جلسات تتناسب مع المشكلة المحددة التي يواجهها. هذه الجلسات الافتراضية تفاعلية ومصممة لمحاكاة كيفية عمل المعالج أو مدرب الحياة معهم شخصيًا. بصرف النظر عن هذا ، يمكن للمستخدمين أيضًا القيام بممارسات صغيرة كل يوم من أجل الرعاية الذاتية اليومية والرفاهية العقلية ، أوضح كاماث. يحتوي التطبيق على واجهة تفاعلية خاصة ، مصممة لمحاكاة الجلسات الشخصية التي يجريها معالج أو مدرب حياة.
وفي الوقت نفسه ، فإن تطبيق JumpingMinds.ai (jM) ، وهو مجاني تمامًا للوصول إليه ، مصمم بشكل أكبر للضغط اليومي الذي يواجهه المستخدمون. يتعلق الأمر أكثر بالعثور على المستخدمين والتحدث إلى أقرانهم حول المشكلات الشائعة. “على عكس غالبية اللاعبين الذين يستخدمون استراتيجية العلاج أولاً ، تبنت JumpingMinds نهج المستخدم أولاً لجعل العافية سهلة ويسهل الوصول إليها وممتعة. قال أريبا خان ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Jumping Minds: “إنها منصة مجتمعية هي الأولى من نوعها مدعومة بتكنولوجيا عميقة توفر مساحة آمنة مجهولة المصدر”.
يزعم خان أن 75 في المائة من الأشخاص الذين تواصلوا مع التطبيق شعروا بتحسن بعد محادثة واحدة. حول نهج “The Friends Therapy” الذي يتبعونه ، أوضحت أن أحد التحديات التي تواجه الصحة العقلية والعافية هو انخفاض الاحتفاظ بالمستخدمين إلى جانب الوصمة الشديدة ونقص المتخصصين في الصحة العقلية. فكرة التطبيق هي إنشاء “شبكة تفاعلية وآمنة ومتعاطفة من الأصدقاء” الذين يستمعون إلى المستخدم ويدعمهم.
من أجل “ الوجود ” ، فإن أكثر من 65 في المائة من الجمهور ينتمون إلى الفئة العمرية Gen-Z. وفقًا لمؤسسها ، فإن غالبية مستخدميها لم يجروا أي نوع من العلاج مطلقًا أو لم يفكروا في ذلك بعد ، وهذه هي الفجوة التي يريدون سدها. يقدم التطبيق أيضًا جلسات تسمى المعالجات المصغرة ، وهي جلسات تفاعلية صغيرة الحجم حول ما يشعر به المرء في الوقت الحالي. قال: “تساعد هذه الجلسات المصغرة المستخدمين على تحديد ما يشعرون به حقًا ولماذا يرتبكون بشأن مشاعرهم” ، مشددًا على أن هذه الجلسات مصممة من قبل متخصصين في الصحة العقلية في جميع أنحاء العالم.
أريبا خان ، مؤسس Jumpindminds.كما تدعي أنها تتمتع بتنوع أفضل في الجمهور ولديها 65 في المائة من المستخدمين من النساء ، بينما يوجد 60 في المائة من المستخدمين خارج الهند ، وفي المقام الأول في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة. كان القلق والتوتر ، والعلاقات ، والاكتئاب ، والتركيز والإنتاجية ، والوحدة ، والنوم من أهم 5 مشكلات على مستوى واسع ساعد تطبيق “الوجود” في معالجتها. بينما سيكون التطبيق مجانيًا للأشهر الأربعة الأولى من عام 2022 ، فإنه يخطط أيضًا للبدء بنماذج رسوم الاشتراك الشهرية والسنوية.
تركز Evolve أيضًا على الأفراد الذين يُعرفون باسم LGBTQIA ، وهو ما يعتقد كاماث أنه قسم غير مخدوم. أجرت الشركة بعض التجارب على Google Play Console خلال اختبار Pride الشهر الماضي ، والتي تضمنت شعارًا وعلامة تجارية شاملين. أدى ذلك إلى ارتفاع كبير في معدلات التحويل ، وفقًا لمؤسسها. يقدم التطبيق محتوى منظمًا خصيصًا لأفراد المجتمع بما في ذلك الاستبطان التفاعلي حول احتضان الحياة الجنسية للفرد والخروج إلى أحبائهم.
القيود
لكن مطوري هذه التطبيقات يعرفون أن تقديم نصائح حول الصحة العقلية عبر أحد التطبيقات ليس مشكلة سهلة الحل. وفقًا لـ Kamath ، هناك تحديات حول التخصيص وقياس التقدم. وهو يعترف بأن الحل العام الذي يناسب الجميع لا يصلح لجميع المستخدمين.
اعترف “فهم المستخدمين من خلال التفاعلات الرقمية البحتة والقدرة على تخصيص الحلول التي تناسبهم يمثل تحديًا كبيرًا”. ولكن ما يعمل لصالحهم هو أن هذه التطبيقات ميسورة التكلفة. في رأيه ، يمكن أن تكون “خطًا أول رائعًا من الحلول التي يستخدمها الأشخاص”. في الواقع ، جلسات العلاج باهظة الثمن في الهند. يتقاضى معظم المعالجين المؤهلين جيدًا أي شيء من 1000 روبية إلى أعلى لكل جلسة ويصر معظمهم على الجلسات الأسبوعية.
في كثير من الحالات ، تنصح هذه التطبيقات المستخدمين بالذهاب إلى أبعد من ذلك. “لدينا قائمة منسقة من الخبراء الذين يمكن للمستخدمين الاتصال بهم. بعض هذه الخدمات مجانية والبعض الآخر مدفوع. ومع ذلك ، فإن نوع المستخدم الذي يقوم بتنزيل التطبيق هو بشكل عام الشخص الذي يرغب في استكشاف حل افتراضي ، لذلك ينتهي الأمر بنسبة صغيرة جدًا من مستخدمينا بالاستفادة من هذا الخيار ، “قال كاماث.
Varun Gandhi ، المؤسس المشارك لتطبيق “being”.يقر غاندي أيضًا أن الحديث عن التخصيص أسهل من فعله وأن المعالج يأخذ جلسة أو جلستين (أحيانًا أكثر) لفهم ما يحدث قبل أن يقدموا أي استشارة. التحدي الآخر هو الاستعداد للدفع ، خاصة في سياق معظم الناس في الهند. ولكن إذا وجدنا طريقة لحل التحديات الأخرى ، فسوف يفهم الناس القيمة وسيكونون مستعدين للدفع أيضًا.
علاوة على ذلك ، تتم إحالة 1-3 في المائة من مستخدمي تطبيق “كون” إلى شبكتها من المتخصصين في الصحة العقلية للحصول على دعم علاجي مناسب إما لتقديم المشورة أو الطب النفسي السريري حسب الحاجة. “نوصي أيضًا مستخدمينا بالمشاركة في بعض مجتمعات الصحة العقلية ومجموعات الدعم لأن هذه الأنشطة – للتواصل والمشاركة والانفتاح مع الناس – يمكن أن تساعد كثيرًا. وشدد غاندي أيضًا على أن علاجاتنا المصغرة ، بغض النظر عن الانزعاج الذي تتم معالجته ، تتضمن أنشطة تربطك بالحياة الواقعية.
