تقنية

يريد Twitter إعادة اختراع نفسه ، من خلال دمج القديم مع الجديد


بقلم كيت كونجر

في عام 2008 ، وصل عدد قليل من الموظفين العاملين في تويتر إلى طريق مسدود. ركز البعض على الاستعداد لزيادة عدد المستخدمين الجدد لمنصة التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. لكن أحد المطورين جادل في نهج آخر: قال إن منصتهم لا ينبغي أن تكون منصة على الإطلاق.

بدلاً من ذلك ، تصور Blaine Cook أن Twitter يمثل العمود الفقري للمحادثات عبر الإنترنت ، وهو ما من شأنه أن يسمح لمستخدميه بتبادل الرسائل بحرية مع الأشخاص على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى بدلاً من حبسهم في محادثات فيما بينهم. اخترق نموذجًا أوليًا لإظهار فكرته.

لكن موظفي Twitter الآخرين رفضوا ذلك ، وتم طرد Cook في النهاية من الشركة الناشئة. ظل موقع Twitter عبارة عن جزيرة خاضعة لرقابة مشددة على الإنترنت وجذب في النهاية مئات الملايين من المستخدمين.

الآن ، بعد أكثر من عقد من الزمان ، يعكس تويتر مساره. تسعى الشركة إلى تحقيق ذلك النوع من اللامركزية الذي دافع عنه كوك. إنها تمول جهدًا مستقلًا لبناء ما يسمى بالبروتوكول المفتوح لوسائل التواصل الاجتماعي. كما تعمل أيضًا على دمج العملة المشفرة في تطبيقها والانفتاح على المطورين الذين يرغبون في إنشاء ميزات مخصصة لتويتر.

دافع الرئيس التنفيذي المعين حديثًا ، Parag Agrawal ، عن اللامركزية داخل الشركة ، وتوظيف مطوري العملات المشفرة وإعطاء الأولوية للمشاريع ذات الصلة. يعتقد المسؤولون التنفيذيون في Twitter الآن أن اللامركزية في خدمة الوسائط الاجتماعية ستحول بشكل جذري قوة الإنترنت ، وتحولها إلى أيدي المستخدمين ، وتشكل تحديًا أساسيًا للحدائق المحاطة بأسوار لشركات مثل Facebook.

قد يستغرق ظهور تويتر اللامركزي سنوات وقد يبدو مشابهًا لما هو عليه اليوم. لكنها قد تسمح للمستخدمين بوضع قواعد للاعتدال في مجتمعاتهم وتخفيف الضغط الذي يواجهه تويتر من المشرعين بشأن كيفية تعديله للمحتوى. قد يفتح أيضًا مصادر دخل جديدة للشركة.

قال جاك دورسي ، الشريك المؤسس للشركة الذي تنحى عن منصب الرئيس التنفيذي لها في نوفمبر ، في محادثة صوتية حديثة على تويتر: “إذا كانت عملة البيتكوين موجودة قبل وجود تويتر ، أعتقد أننا سنرى نماذج إيرادات مختلفة جدًا”. “لن نعتمد كثيرًا على نماذج أرباح الإعلانات.”

لكن التغييرات تثير تساؤلات حول كيف يمكن أن يصل تويتر إلى هدفه المتمثل في مضاعفة الإيرادات على مدى العامين المقبلين ، حتى مع تخليه عن بعض السيطرة على العملة التي يتم من خلالها تقييم شركات وسائل التواصل الاجتماعي – المستخدمون وبياناتهم. يواجه Twitter أيضًا بعض الشكوك من المجتمعات التي يأمل في توحيدها: مطورو مستهجن ومساعدو web3 والمتحمسون للبرامج مفتوحة المصدر.

الدافع لبناء أنظمة لامركزية متجذر في أساس الإنترنت ، مع بروتوكولات مفتوحة مثل تلك التي تصورها كوك لتويتر في قلب التقنيات اليومية مثل البريد الإلكتروني. يستعرض موقع تويتر كيف بدأت الشركة وكيف انحرفت ، وهي تحاول الاستفادة من تلك المثالية القديمة لنوع جديد من الأعمال.

قال دورسي إنه انجذب إلى التقنيات اللامركزية مثل البيتكوين لأنها تذكره بأخلاقيات الإنترنت المبكر.

قال دورسي في الدردشة الصوتية على تويتر: “كان لديه نفس النوع من الطاقة ، وكان غريبًا ، وكان له الجانب الشرير منه”.

في مقابلة أجريت معه مؤخرًا ، قال كوك ، وهو الآن مهندس في شركة Condé Nast ، “كان من الواضح أنه يمكننا تطبيق اللامركزية على تويتر.”

على مر السنين ، شاهد الشركة وهي تتصارع مع العديد من المشكلات التي كان يعتقد أنه كان من الممكن تجنبها من خلال اللامركزية: التحديات التنظيمية ، والمناقشات حول الكلام المقبول ، والمعارك حول الميزات التي يجب تطويرها.

في عام 2019 ، قرر دورسي إلغاء مركزية Twitter ، بعد مناقشات مع Agrawal ، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Twitter ، حول التحديات التي تواجه الشركة.

في شهر ديسمبر من ذلك العام ، أعلن دورسي عن خطته لتمويل مشروع Bluesky.

وكتب دورسي على تويتر “كان تويتر مفتوحًا في وقت مبكر جدًا لدرجة أن الكثيرين رأوا أنه يمكن أن يكون معيارًا لامركزيًا للإنترنت”. “لمجموعة متنوعة من الأسباب ، وكلها معقولة في ذلك الوقت ، اتخذنا مسارًا مختلفًا وزادنا مركزية تويتر.”

سيسمح مشروع Bluesky في النهاية بإنشاء خوارزميات تنظيم جديدة ، والتي ستظهر التغريدات في الجزء العلوي من الجداول الزمنية للمستخدمين والتي تختلف عما أظهرته خوارزمية Twitter الخاصة. قال دورسي إنه سيعطي المستخدمين مزيدًا من الخيارات حول أنواع المحتوى الذي شاهدوه ، ويمكن أن يسمح لتويتر بالتعامل مع خدمات الوسائط الاجتماعية الأخرى.

جذب Bluesky انتباه العديد من التقنيين الذين كانوا يعملون بالفعل على اللامركزية. سرعان ما اجتمعت مجموعات صغيرة منهم مع أغراوال ودورسي يوم الأحد لمناقشة المشروع ، وفقًا لاثنين من المشاركين الذين تحدثوا بشرط عدم الكشف عن هويتهم لمناقشة الاجتماعات الخاصة ، بينما تبادل الآخرون الأفكار في غرفة الدردشة عبر الإنترنت.

اقترح بعض المشاركين في Bluesky تطبيقًا واحدًا يتم بثه في جميع خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. أراد آخرون خوارزميات مخصصة يمكنها ، على سبيل المثال ، منعهم من رؤية المفسدين حول برنامجهم التلفزيوني المفضل. وركز البعض على جعل هوياتهم على الإنترنت محمولة ، بحيث يمكن نقل الحساب بين شركات وسائل التواصل الاجتماعي بالطريقة التي يمكن بها نقل رقم الهاتف من AT&T إلى Verizon.

قال تيم براي ، رائد برمجيات الإنترنت ونائب الرئيس السابق في أمازون ، والذي شارك في بعض المناقشات: “أحد الأشياء التي سيقدمها Bluesky هو خبرات التنظيم والتصفية المستقلة عن تلك التي تقدمها شركات وسائل التواصل الاجتماعي”.

تم اختيار Jay Graber ، مطور العملات المشفرة ، في أغسطس لقيادة منظمة Bluesky. وفي فبراير ، أعلن Graber أن المشروع قد تم تسجيله رسميًا كشركة ذات منفعة عامة وكان يقوم ببناء نموذج أولي.

قال شخصان مطلعان على المحادثات إن المشروع لفت انتباه المهندسين في Reddit ، الذين أجروا مناقشات أولية مع مهندسي Twitter حول كيفية تفاعل مواقعهم في يوم من الأيام ، لكن الشركات لم توافق رسميًا على أي خطط للعمل معًا.

يعتقد بعض المتشككين أن Twitter يقفز على عربة الويب 3 ، وينضم إلى حركة عصرية في التكنولوجيا لتحويل العديد من الخدمات ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ، إلى ما يسمى بتقنية blockchain. لكن المديرين التنفيذيين يقولون إن تويتر يلبي ما يريده عدد هائل من المستخدمين ، بينما يتبع تفويض اللامركزية الذي وضعه دورسي قبل مغادرته كرئيس تنفيذي في نوفمبر.

قالت إستر كروفورد ، مديرة منتج الموظفين التي تشرف على جهود Twitter على الويب 3: “يعيش مجتمع التشفير على Twitter”. “تجاهل هذا المجتمع أو تجاهله يعد فرصة ضائعة.”

في سبتمبر ، قاد كروفورد توسع Twitter لميزة البقشيش ، مما يسمح للمستخدمين بالدفع لبعضهم البعض نقدًا أو عملة البيتكوين. وفي يناير ، بدأت الشركة في السماح للمستخدمين الذين يدفعون مقابل عرض NFTs – مقتنيات التشفير التي تمثل قطعًا من الفن الرقمي – كصور ملفاتهم الشخصية. (خشية أن يخطئ أي شخص في صورة ملف تعريف عادية لـ NFT ، يعرض Twitter صور ملف تعريف NFT بحد سداسي فريد.)

قال متحدث باسم الشركة في ديسمبر / كانون الأول ، شكلت المحادثات حول NFTs 1.2٪ من المحادثة الكاملة على Twitter. أرسل المستخدمون أكثر من 220 مليون تغريدة حول NFTs في عام 2021 ، مما يجعلها موضوع محادثة أكبر من الأفلام ، والتي أنتجت حوالي 207 مليون تغريدة.

وأضاف كروفورد أن تبني تويتر للعملات المشفرة كان له تفسير عملي. لسنوات ، كانت الشركة تنمو خارج الولايات المتحدة بسرعة أكبر من داخلها ، وسيساعد السماح للمستخدمين بتبادل الأموال عبر الحدود في تسهيل هذا النمو.

في نوفمبر ، وسع تويتر الوصول غير المدفوع إلى خرطوم البيانات الخاص به ، داعيًا المطورين إلى إنشاء طرق جديدة للمستخدمين للتفاعل مع النظام الأساسي. تستخدم Tracy Chou ، الرئيس التنفيذي لأداة مكافحة التحرش Block Party ، الوصول إلى بيانات Twitter لإنشاء ميزات تقوم بتصفية الرسائل المسيئة من إشعارات Twitter للمستخدم. يمثل عملها نوع التجربة المخصصة التي قد لا يبنيها Twitter داخليًا ولكنه لا يزال يريد المستخدمين الوصول إليها.

قال تشو: “إذا نظرنا فقط إلى مكان وجود المنصات الآن فيما يتعلق بمعالجة الأضرار على الإنترنت ، فإنها لا تقوم بعمل جيد للغاية”. “الخوارزمية التي هي الأفضل بشكل عام ، أفضل تجربة متوسطة ، بالتأكيد ستستبعد الكثير من الأشخاص الذين لا يحبون هذه التجربة.”

ولكن في حين أن Twitter قد منح مطورين مثل Chou البيانات التي يحتاجون إليها لبناء تجارب مخصصة ، فقد قامت الشركة أيضًا بإزالتها بعيدًا. لقد أغلق أنواعًا من البيانات التي يمكن لمطوري البيانات الوصول إليها عدة مرات ، كان آخرها في عام 2018 ، عندما حد من الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ، أو API ، مما أدى إلى كسر عدد من تطبيقات الشركات الصغيرة بشكل فعال.

أنيل داش ، الذي ساعد في تأسيس شركة تسمى ThinkUp تعتمد على بيانات من Twitter و Facebook و Instagram ، يتذكر إخبار المديرين التنفيذيين في Twitter أنهم قتلوا شركته فعليًا عن طريق قطع الوصول إلى البيانات.

“المطورون لا يثقون بهم. أنت لوسي مع كرة القدم ونحن تشارلي براون ، وقد أبعدت كرة القدم 100 مرة “، قال داش.

قال داش ، الذي يشغل الآن منصب الرئيس التنفيذي لشركة Glitch ، إن استراتيجية اللامركزية في تويتر تعتمد على قدرتها على جذب المطورين للعودة.

قال داش: “إنه أمر لا يمكن التغلب عليه ، لكنه الشرط الأساسي لنجاح هذه الإستراتيجية بأكملها: إقناع الجمهور الأكثر تشككًا بالثقة بهم مرة أخرى”.

حصل أمير شيفات ، رئيس المنتج للمطورين في تويتر ، على الوظيفة من خلال تقديم انتقادات مماثلة إلى دورسي وأغراوال. في ذلك الوقت ، كان أحد كبار المسؤولين التنفيذيين في Reshuffle ، وهي منصة مطورين. ولكن بعد مناقشات حول وصول المطورين ، وافق المسؤولون التنفيذيون في Twitter على الاستحواذ على Reshuffle في مارس 2021.

قال شيفات: “بالحديث إلى جاك وباراغ ، أدركوا أن Twitter كان من قبل أكثر انفتاحًا”. وأضاف: “أعتقد أن ما تراه هو عودة إلى ذلك”.

وقال أيضًا: “إذا قمت بإضفاء اللامركزية على النظام الأساسي الخاص بك ومنحت المطورين مزيدًا من الصلاحيات لتقديم تجارب أكثر ثراءً وجداول زمنية أفضل وأكثر أمانًا ، فسيستفيد الجميع من ذلك”.

ظهر هذا المقال في الأصل بتنسيق نيويورك مرات.



مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى