بعد أن أمضى Netflix بعد سنوات من تجربة طرق مختلفة للقضاء على مشاركة كلمات المرور ، بدا أن التغييرات التي طرأت على صفحة مركز المساعدة بالولايات المتحدة هذا الأسبوع تشير إلى أن عملاق البث المباشر قد استقر أخيرًا على خطة. لكن سرعان ما اختفت تلك التعديلات ، تاركة الارتباك والقلق بشأن التغييرات المحتملة في سياسات مشاركة الحساب في Netflix. توضح الشركة الآن أنه لم يتغير شيء هذا الأسبوع ، ولا يتم تطبيق قيود جديدة في الوقت الحالي.
“لفترة وجيزة يوم الثلاثاء ، تم نشر مقالة في مركز المساعدة تحتوي على معلومات لا تنطبق إلا على تشيلي وكوستاريكا وبيرو في بلدان أخرى. وقال متحدث باسم نتفليكس في بيان “لقد قمنا بتحديثه منذ ذلك الحين”.
لا يزال ناقوس الموت لمشاركة كلمة المرور مؤلمًا ، على الرغم من ذلك ، بعد أن قالت الشركة في مكالمة أرباحها الأخيرة أنها ستعلن وتبدأ في طرح تغييرات مشاركة الحساب في جميع أنحاء العالم في الأرباع الأولى من عام 2023.
لدينا أشخاص يشاهدون Netflix ولا يدفعون لنا كجزء من استعارة أوراق اعتماد شخص آخر. وهدفنا هو أكثر من هذا العام للعمل بشكل أساسي من خلال هذا الموقف وتحويل العديد من هؤلاء الأشخاص إلى حسابات مدفوعة أو جعل مالك الحساب يدفع لهم ، ” دعوة الأرباح في 19 كانون الثاني (يناير). “لذلك كنا نعمل بجد في هذا الأمر ونحاول القيام بنوع من التجارب المدروسة للسماح لأعضائنا بالتحدث إلينا فيما يتعلق بمجموعة الحلول المناسبة لهم. … نحن على استعداد لطرحها في وقت لاحق من هذا الربع. سنقوم بترتيب ذلك قليلاً لأننا نوعًا ما من مجموعات العمل من البلدان ، لكننا سنرى أن ذلك يحدث حقًا خلال الربعين المقبلين “.
نشأ الالتباس بشأن التغييرات المحتملة هذا الأسبوع من محتوى مخصص لصفحة مركز المساعدة لبلد ما تم نشره عن طريق الخطأ لبلدان أخرى. كان الموقف معقدًا أيضًا بسبب حقيقة أن صفحات مركز مساعدة Netflix تتيح لك التبديل بسرعة بين المعلومات للبلدان المختلفة باستخدام أداة “عرض المعلومات حاليًا لـ” التي تتيح لك الاختيار من القائمة المنسدلة لأسماء البلدان.
منذ ما يقرب من عام ، كانت Netflix تجرِّب نهجًا في تشيلي وكوستاريكا وبيرو تكون فيه الشركة أكثر جدية بشأن ربط كل حساب بموقع مادي أو “منزل” والسماح للأجهزة فقط بالوصول إلى الحساب بانتظام من هذا المكان . . للقيام بذلك ، تقول الشركة إنها تستخدم “عناوين IP ، ومعرفات الأجهزة ، ونشاط الحساب” لتحديد المكان الذي تقوم الأجهزة ببث المحتوى منه. يتمثل أحد المكونات المهمة للمبادرة في تلك البلدان الثلاثة في إضافة آلية مشاركة مدفوعة أو “إضافة عضو إضافي” ، على غرار الخطط العائلية التي تقدمها خدمات البث مثل Spotify ، والتي يمكن لمشتركي Netflix من خلالها دفع سعر مخفض لمنح العائلة شارك الأعضاء أو الأصدقاء الوصول إلى الحساب باستخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم.
استنادًا إلى التعليقات الواردة من المسؤولين التنفيذيين في Netflix في مكالمة الأرباح الأخيرة ، يبدو أن تغييرات مماثلة من المحتمل أن تأتي إلى الولايات المتحدة والأسواق الأخرى. لكن تفاصيل ما ستطرحه Netflix في كل بلد ليست واضحة بعد.
يقول جيسون كينت ، الرئيس التنفيذي لـ منظمة تجارة الوسائط الرقمية Digital Content Next. (شركة كوندي ناست الأم WIRED عضوة.) “إنهم لا يريدون بناء منتقدين ينتقدون خدمتهم. لكن في النهاية ، لا تزال هذه قرارات تجارية. … سيكون لتحركهم تأثيرات نهائية على قرارات الشركات الأخرى “.
في مكالمة الأرباح لشهر يناير ، أكد المسؤولون التنفيذيون في Netflix أنهم يستعدون لردود الفعل لأنهم يستعدون لحملة مشاركة كلمات المرور. قال بيترز: “أعتقد أنه من الجدير بالذكر أن هذا لن يكون تحركًا شعبيًا عالميًا”. سيكون هناك أعضاء حاليون غير راضين عن هذه الخطوة. سنرى القليل من رد فعل الإلغاء على ذلك. نعتقد أن هذا مشابه لما نراه عندما نرفع الأسعار “.
