يجب أن تكون السعادة أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لأصحاب العمل في مجال التكنولوجيا

خلال فترات الانكماش الاقتصادي ، تلجأ الشركات إلى الذاكرة العضلية وتفعل ما فعلته من قبل. وغالبًا ما يعني ذلك إجراء تخفيضات في الميزانية – وتستهدف أعمق التخفيضات عادةً الاستثمار التكنولوجي والأشخاص.

لكن الأمور تبدو مختلفة هذه المرة بالفعل. تنظر الشركات بشكل متزايد إلى مواهبهم التقنية على أنها استثمار استراتيجي تم تحقيقه بشق الأنفس ، وهم مترددون في خسارته.

اكتشف بحث جديد لشركة McKinsey & Company أن 55 في المائة من 1100 شركة شملها الاستطلاع على مستوى العالم وجدت صعوبة في توظيف البيانات الرئيسية والأدوار التقنية ، مثل مهندسي البيانات والبرمجيات ، ومهندسي البيانات ، ومهندسي التعلم الآلي ، وعلماء البيانات. وقالت الغالبية إن الأمر يزداد صعوبة ، على الرغم من تقديم حزم تعويض أكثر جاذبية ونماذج عمل مرنة.

لذا ، لا ينبغي أن يكون السؤال الحقيقي للمديرين التنفيذيين هو كيفية خفض تكاليف التكنولوجيا ، ولكن كيفية الاحتفاظ بأفضل المواهب التقنية لديهم وإثارة حماستها. أو ببساطة: كيف تجعلهم سعداء؟

في حديثه إلى شركة ماكينزي ، قال المستثمر التكنولوجي مارك أندريسن إن على الشركات “إيجاد أذكى تقني في الشركة وجعله مديرًا تنفيذيًا.”

هذا لا يعني أن الرؤساء التنفيذيين الذين لا يستطيعون البرمجة أصبحوا عاطلين عن العمل – معظم قادة الأعمال لم يكونوا أبدًا عالِم بيانات أو مهندس برمجيات – لكنهم بحاجة إلى أن يتعلموا أن يكونوا دعاة حقيقيين وعناصر تمكين لهذه المجموعة المحدودة من أفضل التقنيين.

إلى جانب طاولات القهوة وطاولات كرة القدم في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، ستنجذب المواهب التقنية السعيدة إلى الثقافات حيث يمنحهم الرؤساء التنفيذيون دورًا نشطًا في العمل ، ويعاملونهم كمبدعين وليس آخذين أوامر.

لقد ولت أيام أقسام تكنولوجيا المعلومات التي تركز بشكل أساسي على جمع المتطلبات وإدارة البائعين. بدلاً من ذلك ، ينتقلون من ثقافة تركز على المخرجات إلى ثقافة تكون فيها النتائج هي لغة النجاح. في الثقافة التي تركز على النتائج ، تعمل الشركات على تمكين المواهب التقنية لديها من حل المشكلات الحقيقية بنتائج قابلة للقياس وعالية التأثير ، بدلاً من إملاء ما يجب أن تقوم ببنائه من أعلى إلى أسفل.

تدفع المنتجات الرقمية الأعمال التجارية إلى الأمام وتحقق نموًا مستدامًا وشاملًا ؛ تحتوي المشاريع على ميزانيات وجداول زمنية ثابتة ويتم التخلص منها بسرعة عندما تصبح الأمور صعبة. لا يمكنك بناء منتج ناجح في بيئة إدارة المشاريع ؛ المواهب التقنية المثقلة بتلك البيروقراطية التي تشعر أنه ليس لديها مقعد على طاولة العمل ستتجه قريبًا نحو الخروج.

إذا كانت سعادة المواهب التقنية تبدأ وتنتهي بامتلاك ثقافة المنتج ، فماذا لو كان المزيد من الرؤساء التنفيذيين ، في عام 2023 ، يفكرون في أنفسهم على أنهم مديرو منتجات يقودون ثقافة النتائج ، بنفس الطريقة التي يفكر بها مديرو المنتجات عن أنفسهم على أنهم “مصغرون” الرؤساء التنفيذيون؟ سيؤدي هذا إلى إنشاء نموذج عمل يمكّن الفرق الصغيرة متعددة الوظائف من المهندسين والمصممين اللامعين (والسعداء!) بمهمة واضحة للعمل على حل المشكلات المعقدة ذات النتائج القابلة للقياس والتي تهم الشركة – ولكنها لا تخنقها أو عملياتها. بعبارة أخرى: دعهم يركزون على حرفتهم.

لم يعد الاحتفاظ بموهبتك التقنية وجعلها ناجحة أكثر أهمية من أي وقت مضى. وثقافة المنتج ليست فقط لشركات التكنولوجيا ؛ إنها أيضًا الطريقة التي تبدأ بها الشركات التقليدية في التصرف مثل شركات التكنولوجيا للمنافسة. تقريبًا جميع المشكلات الكبيرة التي تواجه الشركات اليوم – سواء كانت خللًا في سلسلة التوريد ، أو تحفيز طلب العملاء ، أو التوترات الجيوسياسية ، أو تحصيل المدفوعات – سيكون لها إجابات تقودها التكنولوجيا. وعندما يتم تكوين المواهب التقنية بشكل صحيح ، غالبًا ما تأتي أفضل الحلول من أسفل إلى أعلى ، وليس من أعلى إلى أسفل. غالبًا ما يكون المهندس – الذي لديه معرفة بأحدث التقنيات وما هو ممكن في الواقع – هو من يجد الطريق إلى الأمام.

هذه الثقافة مهمة إذا كانت الشركات لا تريد فقط الاحتفاظ بالمواهب ، بل التحرك بسرعة ، وخلق القيمة ، والقدرة على الصمود في مواجهة نشاز الرياح المعاكسة.

تتوقع المواهب التقنية أهدافًا واضحة وحلقات ردود فعل سريعة لمعرفة ما إذا كانت تصل إلى الهدف أم لا. في المقابل ، ستجعل أفضل الشركات في عام 2023 “سعادة” المواهب التقنية مقياسًا أساسيًا للنجاح.