يتمتع Zomato و Swiggy باحتكار ثنائي عندما يتعلق الأمر بخدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت في الهند. بينما تقوم هذه المنصات بتوصيل الطعام من المطعم إلى منزلك في وقت قصير ، يتم انتقادهم أيضًا بسبب “خفض الوسطاء” ، مما يزيد السعر.
تم إعداد Open Network for Digital Commerce أو ONDC لتغيير هذا من خلال قطع الوسيط بين الشركة والمستهلك. حاليًا ، الخدمة متاحة في مدن مختارة مثل بنغالورو ، ويقال إن ONDC ستفيد كل من الشركات والعملاء في نفس الوقت ، وإن كان ذلك على حساب مشاركة معلوماتك الشخصية.
فيما يلي تحليل متعمق لـ ONDC وكيف يختلف عن خدمات توصيل الطعام أو البقالة التقليدية.
ONDC ليس تطبيقًا
ONDC ليس تطبيقًا أو خدمة ، ولكنه منصة تم تصميمها وتطويرها من قبل الحكومة. تساعد هذه الخدمة على ربط الأعمال التجارية بالعملاء أو تحويلها رقميًا.
يوجد حاليًا شركاء مثل Paytm و Meesho و Magicpin و Mystore و Craftsvilla و Spice Money ، والتي تعمل كواجهات متاجر عبر الإنترنت ، مما يسمح للمستخدمين بطلب الطعام أو أي منتج آخر من شركة مدرجة في منصة ONDC.
مطاعمك المفضلة متاحة الآن على تطبيقات مشتري ONDC. احصل على توصيل مجاني وخصومات والمزيد! استخدم الكود ONDC50 واحصل على خصم 50 دولارًا وتوصيل مجاني إضافي.
تسوق الآن – https://t.co/5Q3TfFTfja
تطبق الشروط والأحكام#ONDC #DigitalIndia pic.twitter.com/DKjUtGMy9w– ONDC India (ONDC_Official) 27 أبريل 2023
عندما تطلب طعامًا أو منتجًا من منصة ONDC عبر تطبيق مثل Paytm ، تأخذ المنصة عمولة صغيرة ، ثم يتم تمرير الطلب إلى الشركة. وبالمثل ، سيهتم الفندق أو الشركة بالطلب ، وستشارك Paytm أيضًا جميع تفاصيل المستخدم مع الشركة ، وهذا ليس هو الحال مع Zomato أو Swiggy.
تحتاج العلامات التجارية والشركات إلى إعداد خدماتها على ONDC ، والتي ستكون بعد ذلك مرئية لجميع العملاء في جميع أنحاء البلاد. هل لاحظ أن هذه الخدمة لا تقتصر على توصيل الطعام أو البقالة ؛ يمكن استخدامه أيضًا لخدمات أخرى مثل التجارة الإلكترونية ويمكنه أيضًا منافسة علامات تجارية مثل Flipkart و Amazon.
ONDC لديها تحدياتها الخاصة
حاليًا ، تقدم Paytm العديد من خدمات ONDC مثل الطعام والبقالة وديكور المنزل.
عندما نطلب الطعام عبر Zomato أو Swiggy أو البقالة عبر Amazon أو Paytm ، سيكون لهذه المنصات مديرو توصيل تنفيذيون خاصون بها. ومع ذلك ، عندما نطلب منتجًا من ONDC ، يتعين على المطعم إرسال عداء خاص به ، والذي يواجه بعض التحديات.
إذا تلقى نفس المطعم بعض الطلبات في وقت واحد ، فقد لا يتمكن من تقديمها جميعًا. وبالمثل ، على عكس Zomato أو Swiggy ، لا يقدم ONDC تفاصيل مثل الوقت المقدر للتسليم. وفقًا للمنشورات على منصات التواصل الاجتماعي ، يبدو أن ONDC أرخص من Swiggy و Zomato عندما يتعلق الأمر بتوصيل الطعام.
ONDC في حالة وليدة ، ومن المرجح أن تتحسن في الأيام المقبلة.
