تطبيق تروكولر Truecaller لمعرفة هوية المتصل

لمحة عن تطبيق “تروكولر” (Truecaller):

تطبيق “تروكولر” (Truecaller) هو عبارة عن تطبيق يساعد على تحديد هوية من يتصل بك، وهذا يساعد على معرفته قبل الرد عليه، كما يمكنك حظر الأرقام المزعجة أو غير المرغوب فيها، فلن يتمكنوا من الاتصال بك ثانية، إضافة إلى أنَّهم لن يستطيعوا إرسال الرسائل؛ إذ تدور فكرة العمل على المنفعة المتبادلة بينه وبين المستخدم.

كل مرة يُثبَّت فيها التطبيق سيطرح عليك مجموعة أسئلة عن الأذونات التي يطلبها التطبيق؛ أي جمع البيانات الخاصة بكل من الرسائل وسجل المكالمة وأسماء جهات الاتصال ثم يرسلها إلى قاعدة بيانات التطبيق لتُحفَظ هناك، وهذا يعني أنَّه كلما ارتفع عدد مرات التحميل سيرتفع معدل البيانات فيه، وهذا يوسع قاعدة البيانات ويزيد حجمها، فعندما يتصل بك شخص مجهول مسجل في التطبيق سيتمكن من تحديد هويته ومعرفة اسمه.

يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق “تروكولر” (Truecaller) بطرائق متعددة بما في ذلك “غوغل”، “تويتر”، “فيسبوك”، وهذا يسمح بجمع الكثير من المعلومات عبر بيانات حسابات السوشيال ميديا بما في ذلك صورة الحساب، إضافة إلى بيانات الجهاز، لكن يشترط الاتصال بالإنترنت كي يستطيع التطبيق جمع البيانات اللازمة.

خدمات تطبيق “تروكولر”:

يوفر تطبيق “تروكولر” (Truecaller) خدمات عدة، إضافة إلى تحديد هوية المتصل تتجلى فيما يأتي:

1. المراسلات الذكية بحيث يسمح تطبيق “تروكولر” بإجراء دردشة مع الأصدقاء والعائلة بشكل مجاني.
2. إمكانية التعرف التلقائي إلى كافة الرسائل القصيرة المجهولة.
3. إمكانية الحظر التلقائي للأرقام والرسائل القصيرة المتطفلة ورسائل (SMS) التسويقية.
4. إمكانية إرسال رسائل فلاش مدعمة مع رموز تعبيرية ومشاركة الموقع والحالة مع الأصدقاء.
5. إمكانية إنشاء نسخة احتياطية لبياناتك بما يتضمن سجل المكالمات وجهات الاتصال والرسائل والإعدادات ثم حفظها في السحابة.

ميزات تطبيق “تروكولر” (Truecaller):

يُعَدُّ تطبيق “تروكولر” (Truecaller) أفضل تطبيق لمعرفة اسم ورقم المتصل المجهول؛ وذلك نظراً للميزات التي يوفرها:

1. إمكانية معرفة مَن بحث عن رقمك في التطبيق عبر خاصية (Who viewed my profile).
2. يسمح بحظر الأرقام والرسائل المزعجة ويبين إحصاءات بعدد حالات الحظر للرقم المتصل بهدف تنبيه الآخرين عندما تبحث عنه أو إذا اتصل بك شخص آخر.
3. إمكانية الدردشة مع مستخدمي التطبيق، كما يسمح برؤية المتصلين الحاليين وآخر ظهور لهم.

عيوب تطبيق (Truecaller):

في حال أردنا الحديث عن عيوب تطبيق “تروكولر” (Truecaller) فإنَّ أول ما يجدر الإجابة عنه هو:

1. هل يتمكن (Truecaller) من تحديد اسم رقم المتصل المجهول بشكل دقيق؟ في الواقع لن يحدد اسم ورقم المتصل بدقة؛ وذلك نظراً لكونه يعتمد على الاسم الذي حصل عليه من أحد مستخدمي التطبيق والذي قد يسجل رقم المتصل المجهول بأحد الأسماء على جهازه.
2. لن يتمكن من إظهار اسم صاحب رقم مجهول إن لم يكن مسجلاً في قاعدة بياناته.
3. يتطلب التطبيق اتصالاً دائماً بالإنترنت كي يظهر اسم رقم المتصل عندما يتصل بك، أو إذا أردت معرفة هوية صاحب رقم ما لأول مرة، ولكنَّه يحتفظ بأسماء تم التعرف إليها مسبقاً بحيث يمكنك الرجوع إليها متى أردت بلا إنترنت.
4. يسحب كافة جهات الاتصال من هاتفك دون علمك أو الرجوع إليك، إضافة إلى معلومات موقعك الجغرافي.

كيفية استخدام تطبيق “تروكولر” (Truecaller):

تشمل آلية استخدام تطبيق “تروكولر” (Truecaller) طريقة إنشاء حساب وتفعيله، إضافة إلى ضبط إعدادات الحساب.

كيفية إنشاء حساب وتفعيله على تطبيق “تروكولر” (Truecaller):

بدايةً يجب عليك تحميل تطبيق “تروكولر” (Truecaller) وتثبيته على جهازك إما من خلال متجر “غوغل بلاي” أو حمل ملف (APK) الخاص بالتطبيق وثبته، ثم اتبع الخطوات الآتية:

1. افتح التطبيق لتجد خانة باسم (Get started) اضغط عليها ليطلب إدخال رقم هاتفك.

2. بمجرد إدخال رقم الهاتف انتظر وصول رسالة التفعيل وسيتم توجيهك للخطوة التالية مباشرة.

3. هنا ستجد ثلاثة خيارات لإنشاء حساب إما من خلال البريد الإلكتروني أو “فيسبوك” أو “غوغل”.

واجهة تطبيق “تروكولر”:

تتكون واجهة تطبيق “تروكولر” (Truecaller) الرئيسة من شريط البحث الذي يوجد في الأعلى، وفي أسفل الشاشة توجد جهات الاتصال ثم سجل المكالمات، وفي الشريط السفلي توجد أيقونة الرسائل أقصى اليسار، وتوجد أيقونة جهات الاتصال أقصى اليمين، وستجد زراً أزرق شبيهاً بلوحة الأرقام في منتصف الشريط السفلي يمكنك النقر عليه لكتابة رقم هاتف وإجراء اتصال هاتفي، أو لتشاهد سجل كافة المكالمات سواء الفائتة أم الصادرة أم الواردة.

كيفية ضبط إعدادات تطبيق “تروكولر”:

يمكنك الدخول إلى إعدادات تطبيق “تروكولر” (Truecaller) فاسحب الشاشة من اليسار لتجد نافذة فيها خيار (Settings) انقر عليه لتجد خيارات عدة:

1. خيار (General)”:

يحتوي على الإعدادات العامة للتطبيق وهي:

• رسائل الفلاش: هذا الجزء خاص بالدردشة مع المستخدمين الآخرين، ففي حال ألغيت تفعيلها لن يتمكن أحد من مراسلتك أو الاتصال بك من خلال تطبيق “تروكولر”.
• الضغط في سجل المكالمات: يحتوي هذا الجزء على خيارين إما الاتصال بالضغط على الاسم أو عرض الملف الشخصي.
• الأرقام المنسوخة: يمكنك تفعيل هذا الخيار لجعل التطبيق يبحث عن اسم رقم مجهول عند نسخ أي رقم في حال استخدمت الجهاز.
• تطبيقات المراسلة: بمجرد تفعيل هذا الخيار يبحث التطبيق عن اسم صاحب الرقم المجهول الذي يتصل بك في تطبيقات التواصل بما يتضمن “واتس آب” بشكل تلقائي.

2. خيار (Sounds):

يساعد هذا الخيار على تغيير نغمة الرنين لكل من مكالمات ورسائل الفلاش في تطبيق “تروكولر” (Truecaller).

3. خيار اللغة:

يسمح هذا الخيار بتغيير لغة التطبيق عموماً إلى اللغة المناسبة لك مثل اللغة العربية.

4. خيار هوية المتصل:

يسمح هذا الخيار بتحديد عرض أسماء جهات الاتصال المسجلة لديك أو اسم الأرقام غير المعروفة فقط، إضافة إلى خيار عرض ملخص بعد انتهاء المكالمة.

5. خيار إعدادات الرسائل النصية:

يسمح هذا الخيار بالتحكم بالرسائل.

6. إعدادات الحظر:

يمكنك عرض قائمة المحظورين، إضافة إلى فك الحظر عنهم أو إبقائه، ويحتوي على خيارات عدة:

• حظر أكبر المتطفلين: بمجرد تفعيل هذا الخيار سيحظر تلقائياً كلاً من الرسائل والمكالمات من الأرقام التي حُظرت كثيراً من قِبل المستخدمين وبُلِّغ عنها.
• حظر الأرقام المخفية: عند تفعيل هذا الخيار سيحظر الأرقام التي تظهر عندك باسم “غير معروف” أو (Unknown).
• كيف تحظر المكالمات: بمجرد الضغط على هذا الخيار ستجد خيارين؛ الخيار الأول يسمح الرفض التلقائي للمكالمات المزعجة أو غير المرغوبة، أما الخيار الثاني فهو رنين صامت، وفي هذه الحالة لن ترفض أو تحظر المكالمات؛ إنَّما ستصلك المكالمة أو الرسالة دون نغمة رنين.
• إشعارات المكالمات والرسائل المحظورة: عندما تلغي تفعيل هذا الإعداد لن يتم إخبارك بأنَّك تلقيت مكالمة أو رسالة من رقم محظور.

7. خيار المظهر:

يوفر هذا الخيار أشكالاً عدة وألوان تطبيق “تروكولر” (Truecaller) بحيث تستطيع اختيار أحدها.

8. خيار النسخ الاحتياطي:

يسمح هذا الخيار بإنشاء نسخة احتياطية على “غوغل درايف” لكل من جهات الاتصال وسجل المكالمات وقائمة الحظر، كما يمكنك استعادتها ثانية في حال حذفت تطبيق “تروكولر” (Truecaller) وأعدت تثبيته.

9. مركز الخصوصية (Privacy):

هنا لديك خياران إما الإتاحة أو التعطيل:

• الإتاحة: تلك الخاصية عند تفعيلها سيتمكن مستخدمو التطبيق من رؤية حالة “مشغول” عند تلقيك مكالمة هاتفية أو تحويل الهاتف إلى الوضع الصامت، وعند إلغاء تفعيلها لن يتمكن مستخدمو تطبيق “تروكولر” من رؤية أنَّك في حالة “أونلاين” حالياً أو تاريخ آخر ظهور لك.
• التعطيل: يسمح هذا الخيار بإلغاء تفعيل الحساب لتمهد لحذف رقمك من تطبيق “تروكولر” (Truecaller) وعدم ظهوره عندما تبحث عنه ثانية.

البحث عن اسم المتصل من خلال الرقم:

يمكنك البحث عن اسم الشخص الذي يتصل بك باستخدام تطبيق “تروكولر” (Truecaller) من خلال شريط البحث الذي يوجد في أعلى التطبيق بحيث يمكنك معرفة اسم صاحب رقم هاتف مجهول وصورته إذا كان الرقم مسجلاً في تطبيق “تروكولر” من خلال “فيسبوك” أو “غوغل” أو وضع صورته على حسابه، لكن هل يمكن معرفة مكان الشخص من رقمه؟ نعم يظهر لك موقعه إذا سمح للتطبيق بالوصول إلى موقعه، أما إذا لم يفعل هذا فسيعرض التطبيق البلد التي يوجد فيها الشخص.

كيفية رؤية آخر ظهور (Last seen) لجهات الاتصال:

يمكن مشاهدة آخر ظهور (Last seen) لجهات الاتصال من خلال تطبيق “تروكولر” من خلال النقر على أيقونة جهات الاتصال التي توجد في الشريط السفلي عندما تفتح التطبيق بحيث يمكنك تصفح جهات اتصالك ورؤية من يمتلك تطبيق “تروكولر” من خلال حالة “أونلاين”، إضافة إلى إمكانية التحدث إليهم ومراسلتهم عبر التطبيق ورؤية تاريخ ووقت آخر ظهورهم على التطبيق، كما يمكنك إلغاء أو إخفاء آخر ظهور لك.

كيفية إلغاء وقت آخر ظهور لك في “تروكولر”:

يمكنك إلغاء وقت آخر ظهور لك في “تروكولر” باتباع الخطوات الآتية:

1. ادخل إلى إعدادات تطبيق “تروكولر” (Truecaller) بسحب الشاشة من جهة اليمين إلى اليسار أو خلاف ذلك.
2. اضغط على الإعدادات التي توجد في الأسفل.
3. انتقل إلى مركز الخصوصية أو (Privacy) لتجد خاصية الإتاحة أو (Availability) فألغِ تفعيلها ليتم إلغاء آخر ظهور.

كيفية إرسال رسالة فلاش:

يمكنك إرسال رسالة فلاش من خلال تطبيق “تروكولر” (Truecaller) بالنقر على أيقونة جهات الاتصال التي توجد في أسفل اليمين أو اليسار عندما تفتح التطبيق بحيث تستطيع تصفح الأسماء عندك؛ إذ توجد في جوار بعض تلك الأسماء علامة فلاش أو برق تدل على أنَّ الرقم مسجل في تطبيق “تروكولر”، فانقر على تلك العلامة – البرق – ليتم إرسال الرسالة ثم انتظار الرد عليها كما في تطبيقات الدردشة الأخرى.

طريقة حظر المكالمات والرسائل من رقم مزعج:

يمكنك حظر المكالمات أو الرسائل من خلال تطبيق “تروكولر” (Truecaller) بالدخول إلى سجل المكالمات الصادرة أو الواردة، فاضغط بشكل مطول على الرقم الذي تريد حظره وستظهر علامة الحظر في الأعلى، ثم اضغط على الرقم ليتم إضافته إلى قائمة الحظر، ويمكنك تحديد أكثر من رقم دفعة واحدة وحظرهم جميعاً.

أما في حال كان الشخص المزعج يرسل رسائل نصية فقط، فانتقل إلى قسم الرسائل في التطبيق لتجد أيقونة في أسفل الشاشة، وانقر على رسالته مطولاً لتنبثق علامة الحظر في الأعلى، ثم اضغط عليها ليتم حظر أيَّة رسالة منه في المستقبل بشكل نهائي.

كيفية حذف وحجب اسمك من تطبيق “تروكولر” (Truecaller):

يمكنك إزالة اسمك من تطبيق “تروكولر” (Truecaller) بسهولة دون الحاجة إلى ملء استمارة مسح الرقم التي تسمى (unlist truecaller) بالدخول إلى رابط مخصص، لكن عليك أولاً إلغاء تفعيل حسابك على التطبيق نهائياً – هذا في حال كان لديك حساب عليه – أما إن لم يكن لديك حساب فتخطَّ الخطوات الخاصة بإلغاء تفعيل أو حذف الحساب #1، وانتقل إلى خطوات إزالة الرقم مباشرة #2.

طريقة حذف حساب “تروكولر”:

يمكنك حذف حساب في تطبيق “تروكولر” (Truecaller) بالتوجه إلى إعدادات التطبيق (Settings) بالدخول إلى القائمة على اليسار لتجد خيارات عدة في أسفلها يوجد خيار مركز الخصوصية أو (Privacy) انقر عليه لتجد خياراً تحت مسمى (deactivate your account) اضغط عليه لتجد رسالة تحذير محتواها أنَّه سيُمسح الحساب (All the settings and information will be deleted) وافق عليها بالضغط على خيار (Yes).

أما إذا أرت حسابك من تطبيق “تروكولر” فاتبع الخطوات الآتية:

1. انتقل إلى الموقع الرسمي للتطبيق لتجد خانة فارغة تحت كلمة (Unlist).
2. اكتب رقمك فيها شرط أن يحتوي على كود البلد التي ينتمي إليها الرقم.
3. انقر على أيقونة في جوار (I’m not a robot) ثم على زر (Unlist phone number).
4. بمجرد إتمام الخطوات السابقة انتظر لمدة 24 ساعة حتى يتم استلام ومعالجة الطلب في حذف كل من الرقم والاسم من قاعدة البيانات، ولو أردت التأكد ابحث عنه ثانية فلن تجد أيَّة بيانات.

في الختام:

الجدير بالذكر أنَّ 300 مليون شخص في العالم يستخدمون تطبيق “تروكولر” (Truecaller) يومياً فيمكنك تحميله، وفي حال واجهتك أيَّة مشكلة اتصل بقسم الدعم الفني عبر الإيميل.