إليك أبرز ميزات جيميل المدعومة بالذكاء الاصطناعي لجعل حياتك أكثر فاعلية عبر مجموعة واسعة من الميزات من إدارة البريد الوارد إلى المساعدة في صياغة الردود.
1. الذكاء الاصطناعي في جيميل ساعدني في الكتابة:
أحد ميزات الذكاء الاصطناعي في جيميل تسمح بإنشاء مسودات رسائل البريد إلكتروني بالاعتماد على مطالبات بسيطة. تستخدم ميزة “ساعدني في الكتابة” نماذج لغة كبيرة مُنشئة من الذكاء الاصطناعي لتفسير مطالبتك وتحديد مجموعة الكلمات التي تمثل طلبك. كما تعتمد هذه التقنية الجديدة على النماذج التوليدية السابقة المستخدمة لميزات الكتابة الذكية والرد الذكي في Gmail.
كيفية الاستخدام:
متوفرة في الوقت الحالي كجزء من برنامج Workspace Labs، كما تستطيع التسجيل عبر الإنترنت والتعبير عن اهتمامك. بمجرد أن تصل إلى الأداة، سترى رمز “ساعدني في الكتابة” عندما تنتقل إلى خيار إنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة.
- ابحث عن النجمة بقلم رصاص.
- أضف مطالبة تشرح موضوع بريدك الإلكتروني كأن تطلب من صديق لك اقتراحات بشأن الكتب.
- بعد ذلك اضغط على زر “إنشاء” لسترى مسودة كاملة بحسب موجهك.
- الآن ختر “إدراج” أو تحقق من زر “تحسين” لإجراء بعض التعديلات.
تستطيع تجربة عبارة “أنا محظوظ” لمعرفة النغمة التي تظهر عليها عبارة “ساعدني في الكتابة”. الجدير بالذكرأنه قد أضاف جيميل مؤخرًا القدرة على سحب التفاصيل من سلسلة المحادثات السابقة للمساعدة في سد الفجوات السياقية.
2. الكتابة الذكية:
تعد ميزة “الكتابة الذكية” أحد ميزات الذكاء الاصطناعي في جيميل، تستخدم لمن لا يبحث مساعدة في كتابة مسودة بريد إلكتروني، فهي توفر بعض الاقتراحات خلال فترة الكتابة. تساعد المستخدمين على الكتابة بشكل أكبر، كما تفيد الاقتراحات في تعلم لغة جديدة فهي متوفرة باللغات الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والإيطالية.
تستخدم هذه الميزة نموذج إنشاء لغة هجينة لتشغيله على وحدات معالجة Tensor (TPUs) لإظهار اقتراحات الصياغة. فقط اضغط على زر “Tab” ليقبل الاقتراح ليدمج هذه الكلمات في مسودة بريدك الإلكتروني دون كتابتها بالكامل.
3. الرد الذكي:
ميزة الرد الذكي أحد ميزات الذكاء الاصطناعي في جيميل تسمح بإنشاء حوالي ثلاثة ردود محتملة على رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها. بنقرتين فقط تستطيع تحديد الرد وإرساله.
يستخدم الرد الذكي تقنية التعلم الآلي المتقدمة بما يتضمن: الشبكات العصبية العميقة، وهو عندما يتعلم الكمبيوتر القيام بشيء ما بالاعتماد على الأمثلة السابقة، لتحديد مجموعة مناسبة من الردود المحتملة من مجموعة كبيرة من الاستجابات المتنوعة والدقيقة. بالتَّالي بدل الردود البسيطة “نعم” أو “لا” أو “ربما”، سترى الكثير من الخيارات الدقيقة بما يتضمن: “يبدو رائعًا، احسبني” ، “آسف، لا يمكنني القيام بذلك غدًا “أو”رائع، سأكون هناك!”.
4. علبة الوارد المبوبة:
يجب أن يكون التنقل في صندوق البريد الوارد سهلاً خال من الفوضى يكون فيه البريد الوارد المبوب. تعتمد علامات تبويب Gmail على نظام تصنيف يستخدم التعلم الآلي لتحديد المكان الذي يجب أن يذهب إليه البريد الإلكتروني بحسب إشارات مختلفة بما في ذلك من أرسل البريد الإلكتروني.
تنتقل الرسائل بعد ذلك إلى واحدة من خمس تبويبات مختلفة للبريد الوارد: الأساسي والترقيات والشبكات الاجتماعية والتحديثات والمنتديات.
كما يسمح بعرض الرسائل التي تريد غالبًا رؤيتها أولاً بسهولة، وتصفية الرسائل التي تستطيع حفظها لوقت لاحق بسهولة.
فلو ظهرت رسالة في تبويبة تنتمي حقًا إلى تبويبة أخرى، تستطيع سحب هذا البريد الإلكتروني إلى التصنيف الصحيح للمساعدة في تدريب النموذج على تفضيلاتك الشخصية.
لتصنيف هذه الرسائل تلقائيًا، يستخدم جيميل مزيجًا من التعلم الآلي الذي يعتمد على الشبكة العصبية والخوارزميات التجريبية. حيث تستخدم الخوارزميات الاستدلالية أشجار القرار التي أنشأها الذكاء الاصطناعي لاتخاذ الخيارات. لاحترام خصوصية المستخدم ، تتعلم خوارزمياتنا كيفية تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الواردة من الكثير من المعلومات المجمعة والمجهولة المصدر. يقول تشاو: “نتأكد من أن النظام لا يتعلم من البيانات الفردية أو من مستخدم ما، ولكن من مدخلات البيانات المجمعة، ما لم تمنح موافقتك الصريحة كمستخدم”.
الذكاء الاصطناعي في جيميل:
1. بطاقات الملخص:
بطاقات الملخص هي الإجابة على تلك اللحظات عندما تتلقى رسالة تحتوي على الكثير من المعلومات، لكنك تحتاج مقتطف من محتواها. أو ربما أجريت عملية شراء عبر الإنترنت وتفضل كل ما طلبته أعلى رسالة التأكيد الإلكترونية. بدلاً من التمرير خلالها يمكنك استخدام خوارزميات التعلم الآلي تبحث تقنية بطاقة الملخص تلقائيًا عن بيانات معينة من رسائل البريد الإلكتروني الواردة لفهم نوع الرسالة والمحتوى الأكثر أهمية في الرسالة. بعدها، بدل من التمرير عبر كل تلك المعلومات بنفسك، ستعرض لك هذه الميزة بطاقة معلومات أعلى الرسالة تحتوي على أهم التفاصيل بما يتضمن: تواريخ الرحلة ومدتها أو أسماء العناصر التي طلبتها. بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد السفر والتسوق، فقد ترى بطاقات ملخصة أعلى رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد حول حجوزات الفنادق والمطاعم، والأحداث ذات التذاكر كالحفلات الموسيقية ودعوات تقويم Google. فعندما يتعلق الأمر بدعوات التقويم، ستسطيع تغيير ردك ومعرفة الأحداث الأخرى التي حصلت عليها في ذلك اليوم من بطاقة الملخص.
2. ميزة الدفع:
ميزة الدفع أحد ميزات الذكاء الاصطناعي يذكرك بالرد على الرسائل المهمة أو متابعتها، أول ميزة التي يتم تشغيلها على كل من رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها وأرسلتها لتساعد في اكتشاف الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الفائتة.
فبالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الواردة يستخدم التنبيه نموذجًا للتعلم الآلي لاكتشاف الرسائل الإلكترونية التي لم ترد عليها والتنبؤ بأي منها عادة ما ترد عليه. فبعد بضعة أيام ستظهر الرسالة بشكل تلقائي في أعلى صندوقك الوارد مع ملاحظة تفيد بأنك تلقيتها منذ ثلاثة أيام ويسألك عما إذا كنت تريد الرد.
كما قد يذكرك التنبيه بالرسائل الصادرة التي لم تسمع إجابة عنها ثانية فلو أرسلت بريد إلكتروني لشخص ما واستغرق أكثر من ثلاثة أيام بدون رد. سوف يذكرك Nudging بإشعار في بريدك الوارد يسأل عن هل تريد إرسال متابعة إليه، للتأكد أن الأمور تسير على المسار الصحيح.
الأسئلة الشائعة:
أبرز الأسئلة الشائعة حول الذكاء الاصطناعي في جيميل:
كيف يطور الذكاء الاصطناعي في جيميل حياتك المهنية؟
يطور الذكاء الاصطناعي في جيميل حياتك المهنية من خلال الميزات التي يوفرها وتتجلى فيما يلي:
- ساعدني في الكتابة تسمح بإنشاء مسودات رسائل البريد إلكتروني بالاعتماد على مطالبات بسيطة.
- ميزة الرد الذكي تسمح بإنشاء حوالي ثلاثة ردود محتملة على رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها.
- علبة الوارد المبوبة تجعل التنقل في صندوق البريد الوارد سهلاً خال من الفوضى يكون فيه البريد الوارد المبوب.
- بطاقات الملخص هي الإجابة على تلك اللحظات عندما تتلقى رسالة تحتوي على الكثير من المعلومات، لكنك تحتاج مقتطف من محتواها. أو ربما أجريت عملية شراء عبر الإنترنت وتفضل كل ما طلبته أعلى رسالة التأكيد الإلكترونية.
- ميزة الدفع لتذكرك بالرد على الرسائل المهمة أو متابعتها، أول ميزة التي يتم تشغيلها على كل من رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها وأرسلتها لتساعد في اكتشاف الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الفائتة.
في الختام:
الجدير بالذكر أن كل مستخدمي Gmail يمكنهم الوصول إلى مجموعة من ميزات الذكاء الاصطناعي في جيميل.
