بقلم ستيوارت أ. طومسون
في حلقة من بودكاست جو روجان الشهير العام الماضي ، تحول إلى موضوع استحوذ على المجتمعات اليمينية والأمريكيين الآخرين الذين يشعرون بالتشكيك بشأن الوباء: محركات البحث.
قال روغان ، مشيرًا إلى محرك البحث الصغير الذي يركز على الخصوصية: “إذا كنت أرغب في العثور على حالات محددة لأشخاص ماتوا من إصابات متعلقة باللقاحات ، كان علي أن أذهب إلى DuckDuckGo”. “لم أجدهم على Google.”
أصبح الثناء على DuckDuckGo لازمة شائعة خلال الوباء بين مؤثري وسائل التواصل الاجتماعي اليمينية ومنظري المؤامرة الذين يشككون في لقاحات COVID-19 ويدفعون علاجات فيروس كورونا المشكوك فيها. نشر البعض لقطات شاشة توضح أن DuckDuckGo يبدو أنه يعرض روابط أكثر تفضيلاً لآرائهم مما يفعل Google.
بالإضافة إلى روغان ، الذي كان مؤخرًا في قلب الاحتجاج بشأن المعلومات المضللة في البودكاست الخاص به ، تلقى محرك البحث موافقات رنانة من بعض أصحاب البودكاست المحافظ الأكثر تنزيلًا في العالم ، بما في ذلك بن شابيرو ودان بونجينو.
ادعى شابيرو في مارس 2021: “تقوم Google بقمع نتائج البحث التي لا تقبل بوجهات النظر التقليدية لليسار”. “أوصيك بتثبيت DuckDuckGo على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بدلاً من Google ، لمكافحة كل هذا”.
تؤكد المصادقات على كيفية قيام الأمريكيين اليمينيين ومنظري المؤامرة بتحويل نشاطهم على الإنترنت استجابةً للاعتدال الأكبر من عمالقة التكنولوجيا مثل Google. لقد احتضنوا بشكل متزايد منصات ناشئة وهامشية في بعض الأحيان مثل تطبيق الدردشة Telegram ، ومشغل الفيديو Rumble وحتى محركات البحث مثل DuckDuckGo ، بحثًا عن ظروف تبدو أكثر ملاءمة لنظريات المؤامرة والأكاذيب.
وضع هذا الاهتمام محركات البحث في موقف صعب ، حيث أرسلوا استفسارات من مجموعة متزايدة من الأمريكيين الذين يبدو أنهم سيطروا بشكل متزايد على نظريات المؤامرة. يجب عليهم الآن محاولة تقديم نتائج ذات صلة بمصطلحات بحث غامضة وتجنب ظهور معلومات خاطئة محتملة ، كل ذلك مع الابتعاد عن مزاعم الرقابة.
تمتلك DuckDuckGo ، التي تمتلك حوالي 3٪ من سوق البحث في الولايات المتحدة ، القليل من التحكم المباشر في الروابط في نتائج البحث الخاصة بها لأنها تم إنشاؤها بواسطة خوارزمية محرك البحث التي توفرها Bing ، والتي تمتلكها Microsoft. وجميع خوارزميات محرك البحث تعتبر صناديق سوداء لأن الشركات التي تنشئها لا تكشف تمامًا عما يوجه قراراتها.
في بيان ، قالت DuckDuckGo إنها تدين “أعمال التضليل” وقالت إن الاستطلاعات الداخلية للشركة أظهرت أن مستخدميها لديهم مزيج واسع من التوجهات السياسية. وقالت الشركة إنها تدرس أيضًا طرقًا للحد من انتشار المعلومات الكاذبة والمضللة.
لإلقاء نظرة على ما يواجهه منظرو المؤامرة عندما يبحثون عبر الإنترنت ، استعرضت صحيفة نيويورك تايمز أفضل 20 نتيجة بحث على Google و Bing و DuckDuckGo لأكثر من 30 نظرية مؤامرة وموضوع يميني. يمكن أن تتغير نتائج البحث بمرور الوقت وتختلف بين المستخدمين ، لكن المقارنات توفر لقطة لما قد يكون قد شاهده مستخدم واحد في يوم عادي في منتصف فبراير.
للعديد من المصطلحات ، ظهر Bing و DuckDuckGo على مواقع ويب غير جديرة بالثقة أكثر مما فعلته Google ، عندما تمت مقارنة النتائج مع تصنيفات مواقع الويب من Global Disinformation Index و NewsGuard والأبحاث المنشورة في مجلة Science. (بينما يعتمد DuckDuckGo على خوارزمية Bing ، يمكن أن تختلف نتائج البحث الخاصة بهم.)
تضمنت نتائج البحث على Google أيضًا بعض مواقع الويب غير الموثوق بها ، لكنها تميل إلى أن تكون أقل شيوعًا وأقل في صفحة البحث.
ثم راجعت التايمز مجموعة مختارة من هذه المصطلحات للتحقق مما إذا كان المحتوى الموجود على الصفحات المرتبطة يقدم نظرية المؤامرة أم لا. غالبًا ما أظهرت هذه المقارنات اختلافات أكثر حدة بين Google ومنافسيها.
تطابقت هذه النتائج مع نتائج دراستين حديثتين ، وخلصتا إلى أن خوارزمية Bing ظهرت على السطح محتوى أكثر دعمًا لنظريات المؤامرة من Google.
كانت الاختلافات بين محركات البحث في تحليل التايمز أوضح عندما كانت المصطلحات محددة. على سبيل المثال ، أدى البحث عن “الشيطانيون الديمقراطيون” ، وهي نظرية تقول بأن الديموقراطيين يعبدون الشيطان أو يؤدون طقوسًا شيطانية ، إلى ظهور العديد من الروابط التي تعزز نظرية المؤامرة. لكن البحث عن ادعاءات أكثر رسوخًا ، مثل حركة “QAnon” أو مصطلحات لا علاقة لها بالمؤامرات ، ظهرت نتائج أكثر موثوقية من جميع محركات البحث.
نما دور محركات البحث حيث وضع منظرو المؤامرة عبر الإنترنت قيمة أكبر لما يسمونه “إجراء البحث” ، والذي يتضمن البحث عن محتوى عبر الإنترنت لتعميق نظريات المؤامرة بدلاً من الاعتماد على وسائل الإعلام أو المصادر الحكومية.
كتب أحد مستخدمي Telegram في قناة مخصصة لمكافحة تفويضات اللقاح: “البحث ، البحث ، البحث”. “ابق بعيدًا عن عمليات بحث Google ، استخدم DuckDuckGo فقط.”
قال رونالد إي روبرتسون ، زميل ما بعد الدكتوراه في مرصد ستانفورد للإنترنت الذي درس محركات البحث ، عندما يبحث الناس عن معلومات جديدة عبر الإنترنت ، فإنهم يميلون إلى اعتبار هذه النتائج موضع تقدير أكبر.
قال: “من المقنع أكثر بكثير البحث عن المعلومات والعثور عليها والشعور بهذا الشعور بالاكتشاف عنها”. “لا تشعر حقًا أن شخصًا ما يخبرك ما هي الحقيقة ، كما قد يحدث على وسائل التواصل الاجتماعي.”
قال DuckDuckGo إنه قام “بانتظام” بوضع علامة على مصطلحات البحث الإشكالية باستخدام Bing حتى يمكن معالجتها. بعد أن شاركت The Times بعض البيانات حول نتائج البحث للعديد من المصطلحات التي نشرها منظرو المؤامرة ، تغيرت العديد من نتائج البحث تمامًا ، وتحولت إلى تفضيل المزيد من المصادر الموثوقة.
قال Bing في بيان: “إن إيجاد التوازن الصحيح بين تقديم نتائج موثوقة تطابق الغرض من استعلام البحث وحماية المستخدمين من التضليل يمثل مشكلة صعبة للغاية”. “لن نحقق هذا التوازن دائمًا بشكل صحيح ، ولكن هذا هدفنا.”
قال كاميل بازباز ، نائب رئيس الاتصالات في DuckDuckGo ، إن نتائجه كانت غالبًا مشابهة لنتائج Google وأن معظم مصطلحات البحث التي استعرضتها صحيفة The Times لم تحصل على أي زيارات تقريبًا.
بينما تميل Google إلى إظهار روابط من مصادر إخبارية جديرة بالثقة في كثير من الأحيان ، قال Bazbaz إن إضافة بضع كلمات رئيسية أخرى إلى أي بحث معين عادةً ما تظهر المعلومات المضللة على Google على أي حال.
قال: “إذا كنت تبحث عن هذه الأشياء ، بغض النظر عن المكان الذي تبحث عنه ، يمكنك العثور عليها”.
وجدت أبحاث أخرى أيضًا أن خوارزمية Bing تظهر معلومات أقل موثوقية من Google عند البحث عن نظريات المؤامرة. أظهرت إحدى الدراسات التي أجريت العام الماضي أن أقل من نصف النتائج على Bing و DuckDuckGo لستة نظريات مؤامرة شائعة ذكرت أو روجت للأفكار. كان أداء Google أفضل ، حيث تشير ربع الروابط تقريبًا إلى الأفكار ولكن لا شيء يدعمها تقريبًا. كان أداء Yahoo أسوأ من Bing و DuckDuckGo ، وكان محرك البحث الروسي Yandex أسوأ أداء بين المجموعة.
من المرجح أن تؤدي نظريات المؤامرة الأحدث والأكثر سرية إلى نتائج مضللة بسبب ما يسمى بالفراغ في البيانات. يميل منظرو المؤامرة إلى نشر محتوى حول الأفكار الجديدة قبل وقت طويل من المصادر السائدة ، ويسيطرون على نتائج البحث عندما تبدأ المصطلحات في الانتشار عبر الإنترنت. لا تجذب الموضوعات الأخرى أبدًا انتباه المصادر السائدة ، مما يمنح منظري المؤامرة حضورًا طويل الأمد في نتائج البحث.
لطالما تعرضت محركات البحث لانتقادات لفشلها في معالجة فراغات البيانات. ازداد هذا النقد خلال الانتخابات الرئاسية لعام 2016 ، عندما تسبب انتشار القصص الإخبارية المضللة والكاذبة في زيادة القلق بين مراقبي المعلومات المضللة. في نفس الوقت تقريبًا ، لاحظ مستخدمو Google أن البحث عن “هل حدثت المحرقة” ظهر على سطح موقع ويب العنصري الأبيض كأفضل نتيجة له. قامت Google بتعديل خوارزميتها استجابةً لذلك ، وتوازن الآن موثوقية موقع الويب إلى حد كبير ، جنبًا إلى جنب مع صلة المحتوى بمصطلح البحث.
منذ عام 2021 ، أضافت Google أيضًا مربعات تحذير تلقائيًا تفيد بأن “النتائج تتغير بسرعة” للمصطلحات التي تكتسب شعبية مفاجئة.
ظهر هذا التحذير بعد ظهور الدكتور روبرت مالون ، باحث الأمراض المعدية ، في برنامج “تجربة جو روجان” أواخر العام الماضي. في تلك المقابلة ، أثار مالون الفكرة المشوهة لذهان التكوين الجماعي ، والتي تصف نوعًا من عقلية التفكير الجماعي التي من المفترض أنها أقنعت الجمهور بدعم الإجراءات المضادة للوباء.
بعد العرض ، انتشر الاهتمام بمصطلح البحث ، وظهرت علامة التحذير على نتائج Google. سرعان ما ادعى معجبو مالون أن Google استهدفت المصطلح وأزال الروابط أو عدلوا نتائج البحث.
وقالت جوجل في بيان: “لا فائدة من اقتراح تعديل نتائج البحث يدويًا”. لكن الشركة أضافت أن الخوارزمية الخاصة بها ستضبط نفسها تلقائيًا في بعض الحالات ، وتتحول إلى ترتيب روابط جديرة بالثقة أعلى من الروابط الأكثر صلة.
لمكافحة الفراغات في البيانات ، قامت محركات البحث أيضًا بتجميع نتائج البحث الخاصة بها مع مربعات المعلومات التي تظهر معلومات أكثر موثوقية ، مثل عرض الأخبار الدوارة للمقالات من مصادر الوسائط الموثوقة أعلى في نتائج البحث. قالت DuckDuckGo إنها كانت تعمل مع باحثين في مركز سياسة تكنولوجيا المعلومات بجامعة برينستون لدراسة كيفية التخفيف من المعلومات المضللة من خلال مربعات المعلومات و “الإجابات الفورية” ، والتي تستخدمها الشركة بالفعل لزيادة النتائج من خوارزمية بحث Bing.
حذر دانييل بوش ، زميل ما بعد الدكتوراه في مرصد ستانفورد للإنترنت ، من أن الطبيعة الآلية لمحركات البحث تعني أن أصحاب نظرية المؤامرة سيستمرون في اغتصاب فراغات البيانات للترويج للمعلومات المضللة عبر الإنترنت.
قال بوش ، الذي حلل نتائج البحث في عام 2019 وأظهر أن المعلومات المضللة كانت أكثر انتشارًا على Bing منها على Google: “فراغ البيانات هو المشكلة الرئيسية في جوهر هذه التقنية ، ولا توجد خوارزمية يمكنها إصلاحها”. “كلما أصبحت الأشياء مؤتمتة أكثر ، أصبحنا أكثر عرضة للخطر.”
ظهر هذا المقال في الأصل في صحيفة نيويورك تايمز.
