هل سبق لك أن أزعجت من رؤية شخص ما على وسائل التواصل الاجتماعي يشارك شيئًا من الواضح أنه معلومات خاطئة؟ في حين أنه قد يكون من المغري الدخول في جدال معهم عن طريق فضح المعلومات الخاطئة بالحقائق والأرقام ، إلا أن هناك طريقة أقل تصادمية قد تدفعهم إلى تغيير رأيهم.
في دراسة نشرت في المجلة التقارير العلمية، وجد الباحثون أن “تجاوز” المعلومات الخاطئة يمكن أن يكون بنفس فعالية دحضها بشكل مباشر. هذا يعني أنه إذا كان لدى شخص ما اعتقاد خاطئ ، فإن الطريقة الفعالة لتغيير رأيه ستكون من خلال تقديم حقائق إيجابية جديدة تتعلق بالموضوع الذي ربما لم يفكروا فيه ، بدلاً من المواجهة المباشرة للأكاذيب التي يؤمنون بها.
قال Dolores Albarracín ، مؤلف الدراسة المقابل ، لـ Indianexpress.com عبر تفاعل عبر البريد الإلكتروني: “يعد التجاوز أسلوبًا فعالًا لمواجهة المعلومات الخاطئة لأنه يسمح للأشخاص بالوصول إلى نتيجة بناءً على معلومات جديدة ، دون الحاجة إلى إعادة النظر في المعلومات السابقة”. ألباراسين هو مدير قسم علوم الاتصال العلمي في مركز أننبرغ للسياسات العامة (APPC) بجامعة بنسلفانيا.
في حين أن الكشف عن المعلومات الخاطئة مباشرة باستخدام الحقائق المتعارضة ينجح ، إلا أنه صعب للغاية. نظرًا لأن معظم الناس لا يحبون أن يتم تصحيحهم ، فإن هذا ينطوي على خطر تنفيرهم. أيضًا، عندما تكرر المعلومات الخاطئة لفضحها، فإنك تخاطر بتثبيتها في ذاكرة الشخص.
كيف يمكنك تجاوز المعلومات الخاطئة؟
بالنسبة لأسلوب التجاوز ، تحتاج أولاً إلى تحديد نتيجة مناقضة للاعتقاد الخاطئ الذي يتبناه الشخص المعني. على سبيل المثال ، إذا اعتقد شخص ما أن اللقاحات يمكن أن تسبب ضررًا ، فإن النتيجة المعاكسة ستكون أن “اللقاحات آمنة”.
بعد ذلك ، بدلاً من دحض “المصادر” التي أخبرت هذا الشخص أن اللقاحات غير آمنة ، تحاول تعزيز الاستنتاج بأن “اللقاحات آمنة” مع الأدلة الداعمة ذات الصلة. ربما يمكنك تسليط الضوء على التأثير الإيجابي للقاحات المختلفة والإحصاءات حول عدد الأرواح التي تم إنقاذها.
على الرغم من أن هذا لا يتعارض بشكل مباشر مع الادعاءات بأن اللقاحات غير آمنة ، إلا أنه لا يزال من الممكن أن يحث الشخص على الاستنتاجات بأن اللقاحات لها صافي إيجابي. مع عدم مواجهة ذلك الشخص بحقائق وأرقام تتعارض بشكل مباشر مع ما يعتبره صحيحًا.
على سبيل المثال ، قد يخشى الناس اللقاحات لأنهم يعتقدون أنها تسبب التوحد ، وفقًا للباراسين. ولكن إذا حاولت تجاوز هذا دون حقائق حول كيف أن اللقاحات لا تسبب التوحد ، فقد تثبت أنها فعالة إذا لم تفعل ذلك. نظرًا لأن الناس يمكنهم الاحتفاظ بالعديد من المعتقدات في وقت واحد ، فإن لفت انتباههم إلى المعتقدات الإيجابية يمكن أن يغير رأيهم.
كيف يمكن لوسائل الإعلام وصانعي السياسات استخدام هذه التقنية
بناءً على الدراسة ، يمكن لوسائل الإعلام وصانعي السياسات الذين يرغبون في التأثير بشكل إيجابي على المواقف أن يبتكروا تقنيات جديدة لمواجهة المعلومات المضللة.
“على سبيل المثال ، بدلاً من مجرد مواجهة بعض المفاهيم الخاطئة الشائعة حول اللقاحات ، يمكنهم إبلاغ الجمهور على نطاق واسع بجميع النجاحات الماضية والعواقب الإيجابية للقاحات” ، أضاف الباراسين.
قد يعني هذا أن كلاً من وسائل الإعلام وصانعي السياسات يمكنهم الاستثمار في تقنيات غير تصادمية لإعلام الجمهور. لكن بالطبع ، هناك جانب آخر لهذا ، فهذه التقنية لا تعمل حصريًا مع مكافحة المعلومات المضللة.
عندما سأل موقع indianexpress.com الباراسين عما إذا كان يمكن أيضًا استخدام هذه التقنية من قبل الجهات الفاعلة السيئة لمكافحة المعلومات بدلاً من المعلومات الخاطئة ، أجابت بأربع كلمات ، “نعم ، بالطبع ، يمكن ذلك.”
هذا يعني أنه يمكن استخدام نفس تقنية التجاوز لنشر معلومات مضللة أو معلومات مضللة. في الجوهر ، يمكن أيضًا تجاوز المعلومات الحقيقية الفعلية تمامًا مثل المعلومات.
دراسة تجاوز المعلومات الخاطئة
بالنسبة للدراسة ، اختبر الباحثون استراتيجية تجاوز المعلومات الخاطئة باستخدام ثلاث تجارب.
في أول تجربتين ، قرأ المشاركون مقالًا خاطئًا زعم أن الذرة المعدلة وراثيًا المطورة حديثًا يمكن أن تسبب ردود فعل تحسسية شديدة. بعد ذلك ، قرأ بعض المشاركين مقالاً صحح المعلومات المضللة في المقال السابق. تلقى آخرون مقالاً سلط الضوء على بعض فوائد الأغذية المعدلة وراثياً ، مثل دورها في الحد من الجوع على مستوى العالم. في الأساس تجاوز المعلومات المضللة.
كانت هناك أيضًا مجموعة مراقبة حيث لم يقرأ بعض المشاركين مقالة ثانية وأخرى حيث تم إعطاؤهم مقالًا ثانيًا حول موضوع غير ذي صلة.
في التجربة الثالثة ، اختبروا مقالة معلومات مضللة مختلفة ادعت أن الذرة المعدلة وراثيًا تسرع نمو الورم في الفئران.
خلال هذه التجارب ، قام الباحثون باستجواب المشاركين حول مواقفهم تجاه السياسات التي تقيد الأغذية المعدلة وراثيًا وأيضًا عزمهم على دعم هذه السياسات.
وبناءً على ذلك ، اكتشفوا أن كلاً من تصحيح المعلومات الخاطئة وتجاوزها أدى إلى دعم أقل للقيود المفروضة على الأغذية المعدلة وراثيًا. أدى هذا بالباحثين إلى استنتاج أنه يمكن مواجهة المواقف المضللة دون الحاجة إلى معالجة نقاط التضليل بشكل مباشر.
