أول ما خطر في بالي هو “ماذا سيكون رد فعل ذوي الفنانة عند مشاهدة المقطع؟” بالتأكيد أنَّهم لن يُسرُّوا بما سيرَوه، كما أنَّ نشر مقاطع كهذه يُعَد انتهاكاً لخصوصية الشخصية وتجاوزاً للحدود الأخلاقية، وهذا ما يضعنا أمام تساؤلات عديدة ترتبط بانتهاك الذكاء الاصطناعي لمعايير الأخلاق وحدود الخصوصية، فما هي التحديات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي؟ وما هي حدودنا في استخدامه؟
التحديات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي:
يواجه الذكاء الاصطناعي عدة تحديات أخلاقية يجب معاملتها بعناية، وفيما يأتي نظرة إلى بعض التحديات الأخلاقية الرئيسة للذكاء الاصطناعي:
1. الخصوصية والأمن:
يمكن للذكاء الاصطناعي جمع كميات كبيرة من البيانات الشخصية؛ ما يثير المخاوف بشأن الخصوصية والأمن؛ لذا يجب على الشركات والمنظمات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي توفير إجراءات الأمان اللازمة والتزام المعايير الأخلاقية لحماية بيانات المستخدمين، وواجه الذكاء الاصطناعي عدة تحديات أخلاقية في مجالي الخصوصية والأمن، وترتبط هذه التحديات بالطريقة التي يكون فيها جمع البيانات الشخصية والمعلومات الحساسة واستخدامها وحمايتها، ومن بين التحديات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي في مجال الخصوصية والأمن:
- حماية البيانات الشخصية: يجب على الشركات والمؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي أن تتخذ إجراءات لحماية بيانات المستخدمين والعملاء وضمان خصوصيتها، ويجب عليهم أن يتبعوا المعايير والقوانين المحلية والدولية فيما يخص حماية البيانات الشخصية.
- الشفافية: يجب على الشركات والمؤسسات أن تكون شفافة فيما يخص كيفية جمع البيانات الشخصية والمعلومات الحساسة واستخدامها، ويجب أن توفر تفاصيل عن الأدوات والتقنيات التي تستخدمها لجمع البيانات وكيفية استخدامها.
- العدالة: يجب أن يُستخدَم الذكاء الاصطناعي بطريقة عادلة ومسؤولة، ويجب تجنب إنشاء نظام يميز بين الأشخاص بناء على العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو أي عامل آخر.
- الشبكات الاجتماعية: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُستخدَم لتحليل سلوك المستخدمين ومناقشاتهم على الإنترنت؛ ما يسمح للشركات بالاستفادة من هذه المعلومات في التسويق أو الإعلان، وهنا يجب أن تُستخدَم هذه المعلومات بطريقة مسؤولة ومع احترام خصوصية المستخدمين.
- الأمن: يجب على الشركات والمؤسسات أن تتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية البيانات الشخصية والمعلومات الحساسة من الاختراقات الإلكترونية والهجمات السيبرانية، كما يجب أن تُشفَّر البيانات وتُخزَّن بأمان لتجنب تعرضها للسرقة أو الاستخدام غير الشرعي.
يجب على الشركات والمؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي أن تكون شفافة ومسؤولة وتتبع المعايير الأخلاقية فيما يخص حماية الخصوصية والأمن، كما يجب أن يُوعَّى المستخدمين بشأن حقوقهم وتوفير خيارات للتحكم في استخدام بياناتهم الشخصية مع توخي الحذر خلال تطوير الذكاء الاصطناعي بطريقة تعزز الأمن والخصوصية، وتجنب الاستخدامات الخبيثة والمخالفة للأخلاق والقوانين.
2. التمييز والتحيز:
من التحديات الأخلاقية التي تواجه الذكاء الاصطناعي نذكر تحديات التحيز والتمييز؛ إذ يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون متحيزاً نحو فئات معينة من المستخدمين أو السكان؛ ما يؤدي إلى التمييز، وهنا يجب على المطورين والشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي العمل على تجنب التمييز والتحيز وضمان تطبيق المعايير الأخلاقية اللازمة، كما تتلقى التحديات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي فيما يخص التمييز والتحيز أهمية كبيرة، فيرتبط هذا الأمر بحقوق المستخدمين وتكافؤ الفرص والعدالة، ومن بين التحديات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي في هذا الصدد:
- التحيز البياني: يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحتوي على تحيز بياني إذا دُرِّب على بيانات ليست متنوعة بصورة كافية، أو إذا دُرِّب على بيانات تحتوي على تحيزات نحو فئات معينة، ومن الضروري جداً تجنب هذا الأمر حتى لا يؤدي إلى اتخاذ قرارات غير عادلة أو تمييزية.
- التحيز الاجتماعي: يمكن أن يؤدي التحيز الاجتماعي إلى تحديد الفرص والمنافع بطريقة غير عادلة، وقد ينتج هذا عن عدم التنوع في البيانات التي تستخدم لتدريب الذكاء الاصطناعي، أو عن تحيزات تاريخية أو ثقافية تم تطبيقها في جمع البيانات.
- التحيز الجنسي: يمكن أن يتسبب التحيز الجنسي في إساءة معاملة المرأة في العمل أو في المجتمع، وذلك عندما يُستخدَم الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات تخص التوظيف أو التقييم الأدائي أو القروض المصرفية.
- التحيز العرقي: يمكن أن يؤدي التحيز العرقي إلى تمييز الأشخاص بناءً على لون بشرتهم أو أصلهم العرقي، وذلك عندما يُستخدَم الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات ترتبط بالوظائف أو الإقامة أو الرعاية الصحية.
- الشفافية: يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي شفافاً فيما يخص كيفية اتخاذ القرارات، ويجب أن يتمكن المستخدمون من فهم الأسس التي تقوم عليها القرارات التي تُتخذ، وهذا يساعد على تفادي التحيزات غير المقصودة ويسمح للمستخدمين بالتحقق من صحة القرارات.
3. استخدام البيانات:
يتطلب استخدام الذكاء الاصطناعي معالجة كميات كبيرة من البيانات، ويجب أن تتم هذه المعالجة بطريقة أخلاقية وإجراءات واضحة لحماية الخصوصية والأمان، وتشكل أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في استخدام البيانات جزءاً هاماً من التحديات الأخلاقية التي يواجهها الذكاء الاصطناعي، وتتضمن هذه الأخلاقيات:
- الخصوصية: يجب أن تُستخدَم البيانات بطريقة تحافظ على خصوصية المستخدمين وتحمي بياناتهم الشخصية من الوصول غير المصرح به.
- الشفافية: يجب على المنظمات والشركات التي تستخدم البيانات في تطوير الذكاء الاصطناعي توضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها، وكيفية تحليلها وتدريب النماذج الاصطناعية عليها.
- العدالة: يجب أن تُستخدَم البيانات بطريقة تحافظ على المساواة وتتجنب التحيزات والتمييز بين الأفراد بناءً على العرق والجنس والدين والجنسية وغيرها من العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى اتخاذ قرارات غير عادلة.
- التحليل الأخلاقي: يجب على المنظمات والشركات التي تستخدم البيانات في تطوير الذكاء الاصطناعي أن تقوم بتحليل أخلاقي لاستخدامها وتدريب النماذج الاصطناعية عليها؛ ذلك لضمان عدم وجود تحيزات غير مقصودة أو تداعيات غير مرغوب فيها.
- الحفاظ على الجودة: يجب أن تُستخدَم البيانات بطريقة تحافظ على جودتها ودقتها؛ ذلك لضمان أن تُدرَّب النماذج الاصطناعية على بيانات موثوقة ودقيقة.
- الاحترام: يجب أن تُستخدَم البيانات بطريقة تحترم الأفراد وتحافظ على كرامتهم وحقوقهم؛ ذلك من خلال توفير خيارات للمستخدمين للتحكم في بياناتهم الشخصية والسماح لهم بالحصول على نسخ من البيانات التي جُمِعَت عنهم.
الأخلاقيات في صنع القرارات:
يُستخدَم الذكاء الاصطناعي في بعض الأحيان لاتخاذ قرارات هامة، مثل توظيف العمالة والقبول في الجامعات، ويجب على المطورين والشركات ضمان أن تُتَّخذ هذه القرارات بطريقة عادلة وشفافة ومتساوية وتجنُّب التحيز، فيواجه الذكاء الاصطناعي تحديات أخلاقية كبيرة في صنع القرار، إذ يتعين على المصممين ومطوري الذكاء الاصطناعي أن يضمنوا أن تُتَّخذ القرارات بعدل ومساواة ومن دون تمييز، وتتضمن الأخلاقيات في صنع القرار لدى الذكاء الاصطناعي ما يأتي:
- الشفافية: يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي شفافاً فيما يرتبط بطريقة اتخاذ القرارات، ويجب أن تكون الأسس المستخدمة في اتخاذ القرارات مفهومة ومعروفة للمستخدمين والأطراف الأخرى المعنية.
- العدالة: يجب على الذكاء الاصطناعي أن يتخذ القرارات بصورة عادلة ومتساوية، ويجب أن يتجنب التمييز بين الأفراد بناءً على العرق والجنس والدين والجنسية وغيرها من العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى اتخاذ قرارات غير عادلة.
- التحليل الأخلاقي: يجب على المطورين والمصممين للذكاء الاصطناعي أن يُجروا تحليلاً أخلاقياً للقرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي؛ لضمان عدم وجود تحيزات غير مقصودة أو تداعيات غير مرغوب فيها.
- التدقيق والمراجعة: يجب على المطورين والمصممين للذكاء الاصطناعي أن يقوموا بالتدقيق والمراجعة الدورية للقرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي؛ للتأكد من عدم وجود تحيزات أو تداعيات غير مرغوب فيها.
- الحرية والخصوصية: يجب أن يحترم الذكاء الاصطناعي حرية المستخدمين في اتخاذ القرارات الخاصة بهم، ويجب أن يحافظ على خصوصية بياناتهم الشخصية ويتجنب الوصول غير المصرح به إلى هذه البيانات.
- السلامة: يجب أن يتخذ الذكاء الاصطناعي القرارات بطريقة تحافظ على سلامة المستخدمين وتجنب أي ضرر أو أذى لهم.
الأخلاقيات في التواصل:
هذا يحتِّم على المطورين والشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التواصل على نحو واضح وصريح مع المستخدمين وتوضيح كيفية استخدام التكنولوجيا وما يفعلونه ببياناتهم، وترتبط أخلاقيات التواصل لدى الذكاء الاصطناعي بالطريقة التي يتفاعل بها الذكاء الاصطناعي مع البشر والأطراف الأخرى، وتتضمن ما يأتي:
- الصدق والشفافية: يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي صادقاً وشفافاً في تواصله مع البشر، ويجب عدم تضليلهم أو إخفاء المعلومات عنهم.
- الاحترام والتعاطف: يجب أن يُعامِل الذكاء الاصطناعي البشر بأخلاق عالية وتقدير، ويجب أن يكون قادراً على التعاطف معهم وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم.
- التحكم والخصوصية: يجب أن يحترم الذكاء الاصطناعي خصوصية البشر وحقهم في التحكم في بياناتهم الشخصية وخصوصيتهم، ويجب أن يتمتع البشر بالحق في الرفض أو الموافقة على التفاعل مع الذكاء الاصطناعي.
- المسؤولية: يجب أن يتحمل الذكاء الاصطناعي المسؤولية الكاملة عن التفاعلات التي يجريها مع البشر، ويجب أن يكون قادراً على تحديد المسؤولية المناسبة للأطراف المعنية في حالة وجود أي مشكلة أو خطأ.
- الأمان: يجب أن يحرص الذكاء الاصطناعي على ضمان الأمان والحماية للبشر في التفاعلات التي يجريها معهم، ويجب أن يتمتع البشر بالثقة في أنَّ التفاعل مع الذكاء الاصطناعي آمن وموثوق.
- التحليل الأخلاقي: يجب على المصممين والمطورين للذكاء الاصطناعي أن يُجروا تحليلاً أخلاقياً للتفاعلات التي يجريها الذكاء الاصطناعي مع البشر؛ للتأكد من عدم وجود تحيزات غير مقصودة أو تداعيات غير مرغوب فيها.
في الختام:
إنَّه لمن الضروري أن نعامل التحديات الأخلاقية المرتبطة بالذكاء الاصطناعي بحذر، وأن نحرص على ضمان أن تُستخدَم هذه التقنية بطريقة أخلاقية ومسؤولة، كما يجب أن نواصل النقاش والتحدث عن هذه القضايا والبحث عن حلول عادلة وشفافة لهذه التحديات.
يجب أن يُصمَّم الذكاء الاصطناعي ويُطوَّر بطريقة تحترم الأخلاقيات، ويجب أن يُدرَّب على معاملة البشر بأخلاقية عالية واحترام، ويجب أن يتبع المصممون والمطورون للذكاء الاصطناعي معايير وأخلاقيات مهنية موحدة ومعترف بها دولياً؛ لضمان تطوير الذكاء الاصطناعي بطريقة مسؤولة وأخلاقية في التواصل مع البشر والأطراف الأخرى.
